«Jingdong Jingyan», el asistente de compras inteligente con IA, se ha lanzado en la aplicación JD.com. Los usuarios pueden acceder a la página correspondiente buscando «Jingdong Jingyan» en la aplicación JD.com. «Jingdong Jingyan» ofrece los siguientes servicios: Consultoría profesional de categorías, asistente de regalos personalizado, conocimientos sobre experiencias de compra y asistente de comparación de productos. JD.com destaca que «Jingdong Jingyan» solo ofrece inspiración para compras y no se adentra en áreas profesionales como la medicina o el derecho. Los usuarios pueden consultar sobre temas como: cómo elegir un inodoro inteligente, regalos adecuados para los padres, la diferencia entre un aire acondicionado de clase A+++ y uno de clase A, y el Huawei Mate60.